Soporte

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Escríbenos a y te respondemos en dos días hábiles. Estas son las preguntas más comunes.

¿Cómo agrego mi tarjeta a mi wallet?

Escanea el QR del mostrador, escribe tu nombre y tu teléfono, y toca Agregar a Apple Wallet o Agregar a Google Wallet.

Perdí mi tarjeta

Entra a la app de Clickpass con tu email: las tarjetas que guardaste desde ese teléfono, o con el mismo número en un negocio, quedan vinculadas a ti. O pide al negocio que te busque por teléfono.

Me falta un sello

Pregúntale al negocio: su equipo ve tu historial. Para evitar errores, la misma tarjeta no se puede sellar dos veces en pocos minutos.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app: Cuenta › Eliminar mi cuenta. O escríbenos desde el email con el que entras.

Tengo un negocio y quiero Clickpass

Escríbenos a . Durante el acceso anticipado te ayudamos a crear tu tarjeta y a imprimir tu QR.